SNS運用代行とは？費用相場・メリット・失敗しない選び方を徹底解説
- 健 構呂木
- 8月19日
- 読了時間: 4分
InstagramやTikTokなどのSNSは、今では企業や店舗の集客に欠かせないツールになっています。
一方で、
「投稿を続けているけど集客につながらない」
「何を投稿すればいいのか分からない」
「動画を作る時間がない」
「フォロワーは増えたけど問い合わせが増えない」
といった悩みを抱えている事
業者も少なくありません。
そこで活用されているのがSNS運用代行です。
SNS運用代行とは、企業や店舗に代わってInstagram・TikTokなどのアカウント運用を支援するサービスです。
単純に投稿を作るだけではなく、戦略設計から撮影、動画編集、投稿、分析、改善までを一貫して依頼できるサービスもあります。
SNS運用代行では何をしてもらえる？
依頼する会社によって異なりますが、主に以下のような業務があります。
SNSアカウントの戦略設計
投稿企画
Instagramフィード制作
リール・ショート動画制作
撮影
キャプション作成
ハッシュタグ選定
投稿代行
アクセス・数値分析
改善提案
SNS広告運用
Googleマップやホームページとの連携
特に重要なのは、「投稿すること」ではなく「問い合わせや予約につながる導線を作ること」です。
たとえばInstagramで店舗を知ったユーザーが、プロフィールを確認し、Googleマップで口コミを調べ、公式サイトやLINEから予約するケースがあります。
そのため、SNS単体ではなく、Web全体を見ながら設計することが重要です。
SNS運用代行の費用相場
SNS運用代行の料金は、依頼する内容によって大きく変わります。
一般的には、月額5万円〜30万円以上まで幅があります。
月額5万円前後
投稿制作など、一部の作業だけを依頼するケースが中心です。
「自社で運用できるけど制作だけ任せたい」という企業に向いています。
月額10万円〜20万円前後
企画・投稿制作・動画編集・分析など、SNS運用の主要業務をまとめて依頼するプランが増えてきます。
地域店舗や中小企業の場合、この価格帯から検討するケースも多いです。
月額30万円以上
本格的な撮影、広告運用、インフルエンサー施策、複数SNS運用などを含む場合があります。
SNSを重要な集客チャネルとして大規模に運用したい企業向けです。
SNS運用代行を利用するメリット
1．SNS運用にかかる時間を削減できる
SNSを本格的に運用すると、想像以上に時間が必要です。
企画、撮影、編集、文章作成、投稿、分析まで自社で行うと、本業を圧迫してしまうことがあります。
運用代行を利用することで、スタッフは本来の業務に集中しやすくなります。
2．継続的に投稿できる
SNSでは継続的な発信が重要です。
最初は頑張って投稿していても、忙しくなって更新が止まってしまう企業は少なくありません。
運用体制を外部に作ることで、継続的な情報発信がしやすくなります。
3．集客を意識した運用ができる
フォロワー数だけ増やしても、売上につながるとは限りません。
重要なのは、
認知 → 興味 → 比較 → 信頼 → 問い合わせ・予約
という流れを作ることです。
SNS運用代行会社を選ぶ際には、投稿制作だけでなく、この集客導線まで考えてくれる会社を選ぶことが重要です。
SNS運用代行で失敗しないためのポイント
SNS運用代行を依頼したからといって、必ず成果が出るわけではありません。
特に注意したいのが、フォロワー数や再生回数だけを成果指標にしないことです。
10万回再生されても問い合わせが0件なら、ビジネスとして十分な成果とは言えない場合があります。
反対に、再生回数が数千回でも、そこから毎月問い合わせが発生していれば価値があります。
そのため、
「何回再生されたか」
だけではなく、
「プロフィールを何人が見たか」
「ホームページに何人移動したか」
「問い合わせが何件発生したか」
「予約が何件発生したか」
まで確認することが大切です。
SNSだけではなくGoogleマップやホームページも重要
SNS集客を成功させるためには、SNSだけを改善すればいいとは限りません。
Instagramを見たユーザーが会社名や店舗名をGoogleで検索することもあります。
そのとき、
Googleマップの口コミが少ない。
ホームページが古い。
料金が分からない。
予約方法が分からない。
このような状態では、せっかくSNSで興味を持ってもらっても離脱してしまいます。
そのため、
Instagram・TikTok↓Google検索・Googleマップ↓ホームページ↓LINE・問い合わせ・予約
まで一貫して改善することが重要です。
UPSTARTではSNSだけでなくWeb集客全体を改善
UPSTARTでは、InstagramなどのSNS運用だけではなく、
SNS運用・ショート動画制作・Googleマップ対策（MEO）・ホームページ改善・広告・LINE導線
などを組み合わせ、企業や店舗のWeb集客を支援しています。
「SNSを始めたいけど何をすればいいか分からない」
「Instagramを運用しているけど問い合わせにつながらない」
「Googleマップやホームページも含めて改善したい」
という事業者様は、まず現在のWeb集客状況を整理することから始めるのがおすすめです。
UPSTARTでは現在のSNS・Googleマップ・ホームページを確認したうえで、改善できるポイントをご提案しています。
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